随着城市化进程的加快，老旧小区加装电梯成为改善居民生活质量的重要举措之一。然而，在实际操作中，相邻权纠纷却成为许多小区推进电梯加装工作的主要障碍。贵港港南区某小区通过调解成功解决相邻权纠纷并顺利完成电梯加装补贴案例，为其他地区提供了宝贵的经验。

小区背景与问题

该小区建于上世纪90年代，属于典型的老旧小区，居住人口以老年人为主。由于楼梯设计较陡且楼层较高，许多老年住户上下楼极为不便。为了改善这一状况，部分业主提出加装电梯的申请，并获得了政府相关补贴政策的支持。然而，电梯加装计划在实施过程中遇到了来自低层住户的强烈反对。

低层住户的主要顾虑集中在三个方面：一是担心电梯加装会影响房屋采光；二是认为电梯运行会产生噪音，影响生活质量；三是认为电梯加装会降低房屋价值。这些矛盾导致项目一度停滞不前。

调解过程

面对僵局，社区居委会牵头组织了一次多方参与的调解会议，邀请了小区业主代表、电梯公司技术人员以及法律顾问共同参与。以下是调解过程中的几个关键环节：

1. 明确各方利益诉求

在会议上，高层住户表达了对便捷出行的需求，而低层住户则详细阐述了他们的担忧。通过倾听双方意见，调解方发现，虽然双方立场不同，但目标一致——都是希望小区环境更加和谐宜居。

2. 技术优化方案

针对低层住户提出的采光和噪音问题，电梯公司提出了优化设计方案：

• 调整电梯位置：将电梯井道移至距离住宅外墙稍远的位置，以减少对低层窗户采光的影响。
• 采用静音技术和隔音材料：确保电梯运行时产生的噪音控制在可接受范围内。
• 美化外观设计：选择与建筑风格协调的颜色和材质，使电梯融入整体环境，避免视觉上的突兀感。

3. 经济补偿机制

对于低层住户可能因电梯加装导致的房屋贬值问题，调解方建议由受益较多的高层住户给予适当经济补偿。具体金额通过协商确定，既体现了公平原则，又缓解了低层住户的心理抵触情绪。

4. 法律保障

法律顾问向与会人员普及了《民法典》中关于相邻权的相关规定，强调相邻关系应遵循“有利生产、方便生活、团结互助、公平合理”的原则。同时，法律顾问还帮助双方起草了一份书面协议，明确了各自的权利和义务，为后续执行提供了法律依据。

成果与意义

经过多次沟通与协商，最终各方达成一致意见，电梯加装工程得以顺利推进。在施工完成后，小区居民普遍反映良好：

• 高层住户享受到了出行便利，生活质量显著提升；
• 低层住户的权益得到了充分尊重，其提出的合理诉求也得到了妥善解决；
• 社区邻里关系更加融洽，形成了互帮互助的良好氛围。

此外，该项目还充分利用了当地政府提供的电梯加装补贴政策，减轻了业主的经济负担。根据政策，每台电梯可获得最高10万元的财政补贴，进一步激发了其他小区效仿的积极性。

经验总结

贵港港南区广日电梯加装补贴案例的成功实践，为其他地区解决类似问题提供了以下几点启示：

1. 加强前期调研与沟通：在启动电梯加装工作之前，应充分了解各利益相关方的具体需求和顾虑，制定有针对性的解决方案。
2. 注重技术优化：通过科学合理的规划设计，尽量降低电梯加装对周边环境的影响。
3. 引入第三方调解机制：充分发挥社区居委会、物业等组织的作用，搭建有效的沟通平台。
4. 强化政策支持：政府应继续完善电梯加装补贴政策，简化审批流程，鼓励更多老旧小区加入改造行列。

总之，老旧小区电梯加装不仅是一项民生工程，更是促进社会和谐的重要抓手。只有通过多方共同努力，才能真正实现“电梯上楼，幸福到家”的美好愿景。