在城市化进程不断加快的背景下，电梯作为居民日常出行的重要工具，其安全性和舒适性备受关注。贵港市作为广西重要的交通枢纽和人口聚集地，近年来也面临着大量老旧小区电梯老化的问题。其中，广日电梯作为本地较为常见的电梯品牌，其老旧电梯的改造工作尤为受到居民关注。然而，在电梯改造过程中，因资金分摊、施工方案、业主意见分歧等问题，时常引发业主投诉和纠纷，如何妥善处理这些矛盾，成为社区治理中的一大难题。

首先，电梯老旧改造的必要性不容忽视。许多小区的电梯已使用超过15年，甚至更久，存在机械老化、故障频发、能耗高等问题。部分电梯的安全性能已无法满足现代生活的需求，给居民的日常出行带来极大不便，甚至存在严重的安全隐患。因此，推动电梯更新改造势在必行。

然而，在实际操作中，电梯改造往往面临多重阻力。首先是资金问题。电梯改造费用较高，通常需要业主自筹资金，部分小区因住户经济条件不一，导致资金筹集困难。其次，部分业主对电梯改造的必要性认识不足，认为现有电梯仍可使用，不愿承担额外费用。再次，改造过程中涉及的施工周期、临时出行安排、噪音影响等问题，也可能引发部分居民的不满。

面对这些问题，贵港市相关部门已逐步建立了一套电梯改造纠纷处理机制。根据《广西壮族自治区既有住宅加装电梯管理办法》等相关政策，政府鼓励小区成立业主委员会或委托物业公司牵头组织电梯改造工作。同时，政府也会给予一定比例的财政补贴，减轻业主负担。此外，街道办、居委会等基层组织在协调业主意见、化解矛盾方面也发挥了重要作用。

对于业主的投诉和异议，通常有以下几种解决途径。一是通过业主大会协商解决。业主大会是小区自治的重要形式，通过民主投票方式决定是否实施电梯改造及资金分摊方案，确保决策的合法性和透明度。二是寻求第三方调解。若业主之间存在较大分歧，可邀请社区居委会、物业管理公司或专业调解机构介入，进行中立调解，促进双方达成共识。三是依法维权。若协商和调解无效，业主可通过法律途径维护自身权益，例如向人民法院提起诉讼，或向住建部门、市场监管部门进行投诉，寻求行政干预。

在实际案例中，贵港市已有多个小区成功完成电梯改造。例如，港北区某老旧小区在街道办的协调下，组织业主多次召开协调会议，最终达成一致意见，并通过政府补贴和业主自筹的方式完成资金筹集。改造过程中，施工单位也积极配合，尽量减少对居民生活的影响，最终获得业主的一致好评。

此外，为了提升电梯改造工作的透明度和公信力，贵港市还鼓励引入第三方监理机制。由专业机构对电梯改造过程进行全程监督，确保施工质量符合国家标准，避免因施工不当引发新的纠纷。

当然，电梯改造并非一劳永逸的事情。改造完成后，还需要建立完善的电梯维护机制，定期检查、保养，确保电梯长期稳定运行。同时，物业或业主委员会应制定电梯使用公约，引导居民文明乘梯，减少人为损坏，延长电梯使用寿命。

综上所述，电梯老旧改造是一项涉及民生福祉的重要工程，虽然在推进过程中难免会遇到各种矛盾和纠纷，但只要政府、社区、物业和业主各方共同努力，依法依规、公平公正地处理问题，就一定能够实现老旧小区电梯的顺利更新，为居民提供更加安全、便捷的出行环境。贵港广日电梯作为本地品牌，也应积极承担社会责任，配合政府部门和业主单位，提供高质量的电梯产品和服务，共同推动城市基础设施的升级换代。