近年来，随着城市化进程的加快，高层建筑如雨后春笋般涌现，电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，其质量与使用体验越来越受到关注。然而，一些电梯在安装完成后，出现了噪音超标的问题，不仅影响居民的日常生活，也引发了消费者与厂家之间的纠纷。其中，贵港广日电梯的用户就曾反映，电梯运行过程中噪音过大，影响休息，但厂家却迟迟不予解决，甚至推诿责任。面对这种情况，消费者该如何维权？又该如何有效应对厂家的不认账行为？

首先，我们需要明确电梯噪音的标准。根据《电梯技术条件》（GB/T 10058-2009）的相关规定，电梯在正常运行过程中，机房、轿厢内部以及井道周围的噪音值应当控制在一定的范围内。例如，电梯运行时轿厢内的噪音不应超过55分贝，开关门过程中的噪音也不应超过65分贝。如果电梯运行时发出的噪音明显高于这些标准，已经影响到居民的正常生活，那么就可以初步判断电梯存在噪音超标问题。

然而，在实际操作中，不少消费者在发现问题后，往往面临一个难题：电梯厂家并不承认噪音超标，甚至拒绝进行检测或维修。这种情况下，消费者维权显得尤为艰难。以贵港地区部分用户反映的情况为例，他们在电梯安装完成后，发现电梯运行时发出明显噪音，尤其是在夜间更为明显，严重影响睡眠质量。用户多次向贵港广日电梯公司反映问题，但对方始终以“符合国家标准”为由拒绝处理，甚至表示“电梯运行本就存在噪音，无法完全消除”。

面对厂家的不作为，消费者可以采取以下几种方式进行维权：

第一，委托第三方检测机构进行噪音检测。
由于厂家往往不会主动承认问题，消费者可以选择委托具有资质的第三方检测机构对电梯噪音进行检测。这些机构出具的检测报告具有法律效力，是维权的重要依据。消费者可联系当地的质量技术监督局或具备CMA认证的环境检测机构，对电梯运行时的噪音进行专业测量。一旦检测结果显示噪音确实超标，便可以作为证据向厂家施压，要求其履行售后服务义务。

第二，向市场监管部门或住建部门投诉。
如果厂家拒绝配合，消费者可以向当地的市场监督管理局或住建部门进行投诉。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权获得质量合格、安全可靠的产品和服务。电梯作为特种设备，其安装、运行必须符合国家相关标准。若厂家提供的电梯存在质量问题，消费者可依法要求退换、维修或赔偿损失。市场监管部门在接到投诉后，通常会介入调查，并督促厂家履行责任。

第三，寻求法律途径维护自身权益。
如果协商和投诉均无果，消费者可以考虑通过法律手段维权。可以委托律师向法院提起诉讼，要求厂家承担相应的民事责任。在此过程中，第三方检测报告将成为关键证据。此外，若电梯噪音问题长期未解决，给居民造成精神损害或健康影响，还可主张相应的赔偿。

第四，联合其他业主集体维权。
在一些住宅小区中，电梯噪音问题并非个例。若多个业主都遇到类似问题，可以联合起来共同维权。集体维权不仅能够增强话语权，也能在法律程序中分摊成本，提高维权效率。同时，联合行动还能引起媒体和社会的关注，形成舆论压力，促使厂家正视问题。

值得一提的是，电梯噪音超标的原因可能多种多样，包括安装不当、导轨润滑不良、曳引机振动过大、井道结构设计不合理等。因此，在维权过程中，消费者不仅要关注厂家是否承认问题，更要弄清楚问题的根源所在。如果是安装单位的责任，也可以追究安装公司的责任。因此，在维权前，建议消费者尽可能收集相关证据，包括录音、视频、检测报告、维修记录等，以便在后续维权过程中使用。

此外，消费者在选购电梯时，也应提高警惕，选择信誉良好、售后服务完善的品牌。在签订合同时，应明确电梯的噪音标准、售后服务条款以及违约责任，避免在出现问题后陷入被动局面。

总的来说，电梯噪音超标问题虽然看似“小事”，但关系到千家万户的生活质量。面对厂家的不认账行为，消费者不能忍气吞声，而应积极采取措施，依法维权。同时，也希望相关监管部门能够加强对电梯行业的监管，推动企业提高产品质量和服务水平，真正保障消费者的合法权益。